Política de Envíos – Quality Sport

En Quality Sport trabajamos para que recibas tus camisetas de forma segura, confiable y oportuna. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío y entrega.

1. Envíos en Bogotá

Realizamos entregas en Bogotá mediante nuestro servicio de mensajería, sujeto a la cobertura y disponibilidad.

En las compras con pago contra entrega, el cliente deberá cancelar anticipadamente el costo del envío para confirmar el pedido. El valor de las prendas se paga al momento de recibirlas.

2. Envíos nacionales

Realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia mediante empresas transportadoras aliadas, como Interrapidísimo y Coordinadora, según la cobertura disponible.

Para los pedidos con pago contra entrega, el envío debe pagarse por anticipado y el valor de las prendas se cancela al recibir el pedido, siempre que esta modalidad esté disponible en el destino.

3. Confirmación del pedido

Una vez completes tu compra, nos comunicaremos contigo por WhatsApp al número registrado para verificar tus datos y confirmar el pedido.

El despacho se realizará después de completar la confirmación y verificar los pagos anticipados que correspondan.

4. Datos de envío

El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, número de contacto, dirección, ciudad y demás datos necesarios para la entrega.

Si detectas algún error en la información registrada, debes comunicarte con nosotros lo antes posible para verificar si todavía es posible corregirlo antes del despacho.

5. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino, la empresa transportadora, la demanda logística y otras circunstancias externas.

Una vez despachado el pedido, los tiempos de tránsito dependen de la transportadora. Si se presenta alguna novedad, puedes comunicarte con nuestro equipo para recibir orientación.

6. Envíos mediante transportadoras externas solicitadas por el cliente

Si el cliente solicita utilizar una empresa transportadora, mensajería o servicio de entrega ajeno a los gestionados por Quality Sport, deberá asumir la responsabilidad de coordinar dicho servicio y verificar sus condiciones.

Una vez el pedido sea entregado al servicio externo seleccionado por el cliente y quede constancia de la entrega, Quality Sport no será responsable de las demoras, pérdidas, daños o novedades atribuibles a dicho proveedor externo, sin perjuicio de las responsabilidades legales que correspondan a cada parte.

7. Novedades durante la entrega

Si la entrega no puede completarse por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o información incompleta, nos comunicaremos contigo para coordinar los pasos siguientes.

Cuando estas situaciones generen costos adicionales atribuibles al cliente, se informarán antes de gestionar un nuevo envío.

8. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado, podrás solicitar la información de seguimiento disponible para consultar el estado del envío a través de la transportadora correspondiente.

9. Atención al cliente

Si tienes preguntas sobre tu envío, el estado de tu pedido o las condiciones de entrega, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

Quality Sport agradece tu confianza. Nuestro compromiso es brindarte una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria.