Términos y Condiciones del Servicio – Quality Sport

Última actualización: octubre de 2026

Bienvenido a Quality Sport. Al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones, diseñados para establecer un proceso de compra claro, seguro y transparente.

1. Información general

Quality Sport es una tienda online especializada en la comercialización de camisetas y prendas de fútbol. A través de nuestro sitio web, los clientes pueden consultar productos, seleccionar tallas, personalizar prendas y realizar pedidos.

2. Información de los productos

Nos esforzamos por mostrar fotografías, descripciones y características precisas de cada producto.

Las prendas pueden variar según el modelo, la temporada y la versión seleccionada. El cliente debe revisar la descripción del producto, las opciones disponibles y la información de tallas antes de finalizar su compra.

Las camisetas de calidad 1.1 comercializadas por Quality Sport son réplicas y no deben confundirse con productos originales de las marcas deportivas.

3. Precios y promociones

Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a las condiciones y vigencia anunciadas en el sitio web. Los costos de envío y los cargos adicionales aplicables se informarán al cliente antes de finalizar la compra.

4. Disponibilidad de productos

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto seleccionado con nuestro proveedor.

Si después de realizar un pedido se presenta una novedad de disponibilidad, nos comunicaremos con el cliente para informarle y acordar una solución adecuada.

5. Proceso de compra y confirmación

Una vez el cliente complete el formulario de compra, verificaremos los datos registrados para gestionar el pedido.

En las compras con pago contra entrega, nos comunicaremos por WhatsApp al número proporcionado para confirmar la información antes del despacho.

El cliente debe proporcionar datos correctos, completos y verificables para evitar inconvenientes durante la preparación y entrega del pedido.

6. Métodos y condiciones de pago

Quality Sport puede ofrecer los siguientes métodos de pago, según su disponibilidad:

• Pago contra entrega, sujeto a cobertura y confirmación del pedido.

• Transferencias mediante Nequi, Daviplata u otros canales habilitados.

• Financiación mediante Addi o Sistecrédito, sujeta a aprobación por parte del proveedor.

• Otros medios de pago habilitados en la tienda.

En los pedidos contra entrega, el valor del envío podrá solicitarse por anticipado para confirmar el pedido, mientras que el valor de la camiseta se paga al recibirla, según las condiciones informadas durante la compra.

Los pagos anticipados deben verificarse antes de procesar el pedido. Los servicios de financiación están sujetos a los términos, condiciones y aprobaciones de cada proveedor.

7. Envíos y entregas

Realizamos envíos a las zonas habilitadas dentro de Colombia.

Los tiempos de entrega dependen del destino, la transportadora y las condiciones operativas. Cuando se informe un plazo estimado, este estará sujeto a posibles novedades logísticas debidamente comunicadas.

El cliente es responsable de registrar correctamente la dirección, el teléfono de contacto y los datos necesarios para la entrega.

Si la entrega se ve afectada por datos incorrectos, ausencia del destinatario u otras circunstancias atribuibles al cliente, nos comunicaremos para coordinar los pasos siguientes y los posibles costos adicionales, cuando correspondan.

8. Pedidos personalizados

Los pedidos que incluyan nombres, dorsales, parches u otros elementos personalizados deben revisarse cuidadosamente antes de su confirmación.

Para reservar una prenda personalizada, se requiere un abono del 50% del valor del pedido. Estos pedidos no están disponibles para pago contra entrega.

El cliente debe verificar la talla, el nombre, el dorsal y los demás detalles solicitados antes de confirmar la personalización.

Las condiciones específicas sobre cambios, garantías y reclamaciones se encuentran en la política correspondiente.

9. Atención al cliente

Los clientes pueden comunicarse con Quality Sport mediante nuestros canales oficiales para consultar productos, verificar pedidos, recibir asesoría sobre tallas o resolver inquietudes relacionadas con la compra.

Los horarios de atención y los tiempos de respuesta se comunicarán a través de nuestros canales disponibles.

10. Protección de datos personales

Los datos proporcionados durante la compra se tratarán conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y a la normativa colombiana aplicable.

La información podrá utilizarse para gestionar pedidos, coordinar entregas, verificar pagos, prestar atención al cliente y cumplir obligaciones legales. Cuando sea necesario, se compartirá con transportadoras y proveedores de servicios involucrados en la operación, únicamente para las finalidades correspondientes y conforme a la normativa aplicable.

11. Uso adecuado del sitio web

El usuario se compromete a utilizar la página de forma lícita y responsable. No está permitido proporcionar información falsa deliberadamente, realizar pedidos fraudulentos, intentar alterar los sistemas de compra ni interferir con el funcionamiento de la plataforma.

Quality Sport podrá verificar pedidos cuando existan inconsistencias razonables y contactar al cliente para confirmar la información antes del despacho.

12. Propiedad intelectual y contenido

Los textos, fotografías, diseños gráficos y demás contenidos propios de Quality Sport no podrán copiarse, reproducirse ni utilizarse comercialmente sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.

Las marcas y signos distintivos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

13. Actualización de los términos

Quality Sport podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. Las modificaciones se publicarán en el sitio web e indicarán su fecha de actualización.

Las condiciones aplicables a una compra serán las informadas al cliente al momento de realizarla, sin perjuicio de las normas legales que resulten aplicables.

14. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán de conformidad con la legislación colombiana, incluyendo las normas aplicables de protección al consumidor y protección de datos personales.

Ninguna disposición de este documento pretende limitar los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.

Quality Sport agradece tu confianza y preferencia. Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y satisfactoria.